Adatkezelési Tájékoztató

1. Az Adatkezelő Megnevezése és Elérhetőségei

Az https://alwaysbright.hu weboldal üzemeltetője és az érintettek személyes adatainak felelős kezelője:

Adatkezelő / Vállalkozó:	Always Bright Takarító Szolgálat (Knyihár Anett e.v.)
Székhely:	5600 Békéscsaba, Kazinczy lakótelep 7. ép. A em. -2 ajtó: 7.
Nyilvántartási szám:	62795973 (Nyilvántartó: NAV / Belügyminisztérium)
Adószám:	92364901-1-24
Statisztikai számjel:	92364901-8121-231-04
Főtevékenység:	812101 - Általános épülettakarítás
Adatvédelmi Kapcsolattartó E-mail:	info@alwaysbright.hu / knyiharanett995@gmail.com
Telefonszám:	+36 70 784 2118
Weboldal:	https://alwaysbright.hu

2. Az Adatkezelés Alapelvei és Célja

Az Adatkezelő a személyes adatokat a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elvének megfelelően, kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli. Nem kezelünk több adatot, mint amennyi a szolgáltatás nyújtásához, az ajánlatadáshoz és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez feltétlenül szükséges (adattakarékosság elve).

3. Az Egyes Adatkezelési Folyamatok Részletezése

3.1. Weboldali Árajánlatkérés és Kapcsolatfelvétel

• Kezelt adatok köre: Teljes név, telefonszám, e-mail cím, ingatlan címe/városa/kerülete, választott szolgáltatás típusa, ingatlan mérete (m²), üzenet szövege, hozzájárulás időpontja és IP-cím.
• Az adatkezelés célja: Személyre szabott árajánlat készítése, kapcsolatfelvétel, helyszíni felmérés vagy takarítási időpont egyeztetése.
• Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződéskötést megelőző lépések megtétele a megrendelő kérésére), valamint a) pontja (az érintett önkéntes hozzájárulása).
• Adatkezelés időtartama: Az ajánlat érvényességének lejártáig, a szerződés megkötéséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig (vagy max. 1 év).

3.2. Szerződéskötés, Munkavégzés és Kötelező Számlázás

• Kezelt adatok köre: Név/Cégnév, számlázási cím, adószám (céges megrendelő esetén), elvégzett szolgáltatás megnevezése és díja, fizetési adatok.
• Az adatkezelés célja: A takarítási szolgáltatási szerződés teljesítése, elszámolás és a számviteli törvények szerinti bizonylat- és számlakiállítás.
• Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése) és c) pontja (jogi kötelezettség teljesítése a Számv. tv. 169. § (2) bek. és az Áfa tv. alapján).
• Adatkezelés időtartama: A számviteli bizonylatokat a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése értelmében legalább 8 évig köteles megőrizni az Adatkezelő.

3.3. Ügyfélvélemények Rögzítése és Közzététele a Weboldalon

• Kezelt adatok köre: Megadott név, igénybe vett szolgáltatás megnevezése, csillagos értékelés (1-5), vélemény szövege, beküldés dátuma.
• Az adatkezelés célja: Hiteles ügyfélvisszajelzések és referencia megjelenítése az Always Bright minőségének bemutatására.
• Jogalap: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti önkéntes, kifejezett hozzájárulás az űrlap elküldésével.
• Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig vagy a vélemény törlésének kérelmezéséig.

4. Adatfeldolgozók és Adattovábbítás

Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik személynek nem adja el, nem értékesíti és illetéktelenek számára nem teszi hozzáférhetővé. A technikai és infrastrukturális működtetéshez az alábbi megbízható adatfeldolgozót vesszük igénybe:

Tárhelyszolgáltató & E-mail Szerver:

Rackhost Zrt. Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. Cégjegyzékszám: 06-10-000489, Adószám: 25333572-2-06 E-mail: info@rackhost.hu • Tevékenység: Webszerver, fájltárolás és SMTP levelezés biztosítása

5. Sütik (Cookie-k) és Technikai Adatkezelés

5.1. A weboldal a zavartalan és biztonságos működés, valamint a felhasználói élmény optimalizálása céljából munkamenet (Session) és kényelmi sütiket alkalmaz.

5.2. Feltétlenül szükséges sütik: A weboldal alapfunkcióihoz (pl. menükezelés, űrlapok védelme, süti-sáv állapotának megjegyzése) szükségesek. Ezek nélkül az oldal nem működik megfelelően.

5.3. A látogató a böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket.

6. Adatbiztonsági Intézkedések

7. Az Érintettek Jogai (GDPR Garanciák)

A GDPR rendelkezései alapján Ön az alábbi jogokkal élhet az info@alwaysbright.hu címre küldött kérelmével:

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen célból és milyen adatokat.
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Kérheti a pontatlan vagy megváltozott személyes adatai haladéktalan javítását.
• Törléshez való jog / „Elfeledtetés” (GDPR 17. cikk): Kérheti adatainak törlését, amennyiben az adatkezelésnek nincs egyéb jogalapja (pl. számviteli megőrzési kötelezettség).
• Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Kérheti adatai zárolását vitatott esetekben.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Kérheti a megadott adatai strukturált, gépileg olvasható formátumban való kiadását.
• Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

8. Jogorvoslati Lehetőségek és Hatósági Kapcsolat

8.1. Közvetlen egyeztetés: Kérjük, hogy bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy panasz esetén először lépjen velünk kapcsolatba az info@alwaysbright.hu e-mail címen. Minden megkeresésre legfeljebb 30 napon belül érdemi választ adunk.

8.2. Felügyeleti Hatóság: Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése megsértette a jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Hatóság Megnevezése:	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely / Postacím:	1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. (Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.)
Központi Telefonszám:	+36 (1) 391-1400
Hivatalos E-mail:	ugyfelszolgalat@naih.hu
Hivatalos Honlap:	https://www.naih.hu

8.3. Bírósági jogérvényesítés: Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő székhelye szerint illetékes Törvényszékhez (Gyulai Törvényszék), vagy választása szerint a lakóhelye / tartózkodási helye szerinti Törvényszékhez fordulhat.